A metade das queixas dos consumidores refírense aos servizos de internet e telefonía
Os principais motivos de queixa son a facturación do servizo, a contratación, o mantemento e a dificultade para darse de baixa.
As telecomunicacións acaparan as queixas
O grande número de queixas sobre o sector das telecomunicacións débese tanto á crecente implantación destes servizos entre os consumidores como a que é o sector co maior grao de adhesión ó arbitraxe de consumo.
E é que de cada 100 solicitudes presentadas ante o Sistema Arbitral de Consumo, 77 delas correspondían a empresas que estaban adheridas ó arbitraxe.
Das solicitudes presentadas, un 93.6% foron resoltas (isto é, arquivadas, non admitidas, desestimadas, trasladadas ou resoltas por mediación e laudo), nun curto prazo de tempo, de aproximadamente tres meses.
No que se refire ao ámbito de presentación, Cataluña foi a comunidade que recibiu un maior número de reclamacións, seguida de Madrid, Andalucía, Castela e León, Galicia e a Comunidade Valenciana.
FWWWRANDO
Sen comentarios
Novo comentario
Se xa tes o teu nome en Vieiros, podes acceder dende aquí:
Máis Alá, Fwwwrando, Galego.org, GZ-Deportiva, Canal Verde, Lusofonía, Irimia, Cartafol, Murguía
RSS
| Que é Vieiros?
| Que é o RSS?
| Creative Commons
| Publicidade
| Director
| O equipo
| Contacto