O papel dos usuarios e os numerosos grupos e institucións axudaron aos medios tradicionais a informar
Os incendios que devastaron o sur de California durante os últimos días deron lugar a unha cobertura online especialmente rica. Os recursos propios da rede, os medios de comunicación sociais e a colaboración "achegan un plus enorme" aprecia o xornalista Mark Glaser.
Velaquí algúns exemplos
KPBS, a estación de tele de San Diego proporcionou mapas dos incendios actualizados instantaneamente, atopar información tanto sobre os propios incendios como sobre os refuxios, moi úteis para a poboación sinistrada ou que corría o risco de selo.
Twitter demostrou a súa utilidade para o xornalismo para manter informada á xente do desenvolvemento dunha crise. KPBS serviuse dela para enviar breves mensaxes que os usuarios recibían nos seus móbiles ou nos seus computadores. Unha das vantaxes do sistema é que funciona ata cando se bloquean os lugares ou as liñas telefónicas. Twitter permite tamén aos usuarios contribuír ao fluxo de información con toda a que dispón (véxase por exemplo o que fixo Viss - pero é necesario remontarse ás horas máis intensas para atopar as súas mensaxes do momento).
Podíanse (e poden aínda) seguir a marcha dos incendios nunha web persoal con Google Earth, grazas a infos constantemente actualizadas que procedían a miúdo de sitios do Goberno local ou federal.
O San Diego Tribune creou a HelpInSanDiego, un blog colectivo de información práctica. O blog abriuse sobre Blogspot, é dicir non implica ningunha infraestrutura especial (NIN control particular) por parte do Diario.
Un número considerable de información procedían de blogs particulares (ou municipais) e sitios non especializados na información como Craigslist, YouTube ou Flickr.
En Flickr foi creado un grupo especial de información. Conta con máis de 250 membros e máis de 1500 fotografías. Hai ata un cartón que permite situar os lugares onde se tomaron as fotografías.
NowPublic, a web canadense de xornalismo cidadán ten agora unha sección Emergencies na cal atopábase un fluxo regular de artigos ben documentados.